E-Scooter und weitere Fahrzeuge

Wie weit fährt der E-Scooter?

Ein vollaufgeladener E-Scooter bringt dich ca. 55 km weit, bevor er aufgeladen werden muss. Bitte beachte, dass je nach Geschwindigkeit, Witterungsbedingungen oder zurückgelegter Höhenmeter variiert die angegebene Strecke.

Wie schnell kann ein E-Scooter maximal fahren?

Die erlaubte Höchstgeschwindigkeit liegt bei 20km/h. Bitte trage immer einen Helm und halte dich an alle Verkehrsregeln!

Wie lange ist die Ladezeit für den E-Scooter?

Der E-Scooter muss ca. 5 Stunden laden.

Hat der E-Scooter ein Gewichtslimit?

Ja, das Maximalgewicht beträgt 100 kg. Bitte beachte, dass dies für dich und eventuelle Taschen oder Rucksäcke gilt.

Wie viele Personen dürfen gleichzeitig auf dem Scooter fahren?

Es darf immer nur die eine Person fahren, die sich über die App angemeldet und den Roller entsperrt hat.

Kann ich den E-Scooter zusammenklappen?

Nein, das ist leider bei diesem Modell nicht möglich.

Darf der E-Scooter draußen im Regen oder Schnee stehen?

Wind und Wetter machen dem E-Scooter nichts aus. Bei Kälte entlädt sich der Akku jedoch schneller, als gewohnt. Falls es möglich ist, stelle den Scooter unter ein Dach, um ihn zu schonen. Der Roller freut sich über eine sorgsame Behandlung.

Wann sind die E-Bikes, E-Lastenräder und weitere Fahrzeuge verfügbar?

Wir sind in engem Kontakt mit dem Hersteller und hoffen sehr darauf, dass wir euch die Fahrzeuge ab Q2/Q3 2021 zur Verfügung stellen können!

Anwendung

Was muss ich vor der ersten Fahrt beachten?

Bevor du losfahren kannst, musst du dir die qtway-App herunterladen und deinen Arbeitgeber hinzufügen (QR-Code deiner Firma scannen). Erst jetzt siehst du alle Roller deines Arbeitgebers auf der Karte.

Darf ich auch außerhalb der Arbeitszeiten mit dem qtway Scooter fahren?

Das ist grundsätzlich mit deinem Arbeitgeber abzuklären.

Welche Bedingung muss ein Fahrer der qtway-Scooter erfüllen?

Alle Fahrer müssen grundsätzlich über 14 Jahre alt sein. Für Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr gilt darüber hinaus eine Helmpflicht.

Muss ich mit einem Helm fahren?

Wenn du unter 18 Jahren bist: Ja. Wenn du älter als 18 Jahre bist, musst du keinen Helm tragen, aber wir empfehlen es sehr und wünschen dir, dass du ihn nie brauchst und immer eine sichere Fahrt hast. Im betrieblichen Einsatz besteht die Helmpflicht immer und für jeden Nutzer.

App

Wo kann ich die qtway-App herunterladen?

Unsere App ist im Apple App Store und Google Play Store verfügbar.

Wie bekomme ich Zugang zu der Karte und den Fahrzeugen?

Dafür brauchst du den QR-Code deines Arbeitgebers. Noch kein Kunde? Hier Angebot anfordern!

Welche Softwareversionen werden unterstützt?

Smartphones mit Softwareversionen ab iOS 14.1 oder Android 8.1 werden unterstützt.

Wie oft gibt es Updates?

Unsere fleißigen Entwickler arbeiten auf Hochtouren die App weiterzuentwickeln und für dich noch besser zu machen. Sobald ein Update verfügbar ist, findest du es im Google Play Store oder Apple App Store – und wenn du automatische Updates aktiviert hast, wird es installiert, sobald es verfügbar ist!

Was mache ich, wenn ich ein Problem mit der App habe?

Schreibe uns bitte eine E-Mail mit der genauen Problembeschreibung. Wenn es dir möglich ist, füge auch einen Screenshot des Problems und eine kurze Angabe deiner Nutzungsdaten mit: Welches Gerät, welche App-Version und welches Betriebssystem verwendest du? Was genau hast du gemacht, was zu einem Problem führte? Wir helfen dir dann gerne weiter und kümmern uns!

Service und Support

Wie kann ich den Kundenservice oder Support erreichen?

Während unserer Geschäftszeiten erreichst du uns unter der 0821-99974890 – zu allen anderen Zeiten kannst du uns entweder ein E-Mail an info@qtway.com schicken oder das Kontaktformular ausfüllen.

Bin ich mit dem qtway-E-Scooter versichert?

Ja, jeder unserer Scooter ist über eine Haftpflicht versichert. Zusätzlicher Versicherungsschutz kann über deinen Arbeitgeber zugebucht werden.

Was tue ich, wenn Schäden an den Fahrzeugen auffallen?

Bitte sende eine E-Mail mit Kennzeichnen und Beschreibung des Schadens an info@qtway.com

Ist es möglich die Roller an das Design des eigenen Unternehmens anzupassen?

Ja, ein individuelles Branding ist möglich! Schreibe uns am besten eine E-Mail an info@qtway.com mit deinen Wünschen und fordere eine Angebot an.